pisang 777Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pisang 777, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda terkait informasi pribadi Anda. Kami di pisang 777 berkomitmen untuk menangani data dengan transparan dan sesuai dengan standar keamanan data internasional.
Setiap kali Anda membuka akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau metode pembayaran lainnya, atau mengakses permainan kami, data tertentu dikumpulkan dan disimpan di server kami yang aman. Kebijakan ini menjelaskan apa itu dan bagaimana kami menggunakannya untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat di aplikasi pisang 777 atau email yang ditentukan dalam bagian kontak di bawah.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya
Informasi Pribadi Saat Pendaftaran
Ketika Anda mendaftar untuk akun pisang 777, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Data ini diperlukan untuk membuat akun dan memenuhi persyaratan verifikasi KYC (Know Your Customer) yang diatur oleh hukum Indonesia.
Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas Anda (KTP, paspor, atau dokumen resmi lainnya) sebagai bagian dari proses verifikasi identitas. Data ini disimpan secara aman di server terenkripsi kami dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Data Transaksi dan Pembayaran
Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan di pisang 777, kami mencatat jumlah, tanggal, waktu, dan metode pembayaran yang Anda gunakan. Jika Anda menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau Virtual Account mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, informasi transaksi tersebut dikonfirmasi dengan penyedia pembayaran dan disimpan di akun Anda.
Data transaksi ini digunakan untuk tujuan keamanan, pelacakan penipuan, dan kepatuhan hukum AML (Anti-Money Laundering). Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau password e-wallet Anda; penyedia pembayaran menangani informasi sensitif itu secara terpisah.
- Akses Akun
- Kami mencatat waktu dan lokasi setiap login ke akun pisang 777 Anda untuk membantu melindungi dari akses tidak sah.
- Aktivitas Bermain
- Kami melacak permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama, dan hasil untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.
- Data Perangkat
- Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda (OS, tipe browser, alamat IP) untuk memastikan kompatibilitas aplikasi pisang 777.
- Cookie dan Pelacakan
- Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan melacak cara Anda berinteraksi dengan platform kami.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan terutama untuk: memberikan dan meningkatkan layanan pisang 777, memproses pembayaran dan penarikan, memverifikasi identitas Anda, mendeteksi dan mencegah penipuan, mematuhi kewajiban hukum dan peraturan, dan mengirimkan komunikasi tentang akun Anda seperti notifikasi keamanan atau pembaruan layanan.
Kami juga menggunakan data yang dikumpulkan secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk menganalisis tren, meningkatkan desain aplikasi pisang 777, dan memahami perilaku pengguna secara umum. Analisis ini membantu kami memberikan pengalaman yang lebih baik kepada semua anggota.
Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS tingkat bank untuk semua komunikasi antara aplikasi pisang 777 Anda dan server kami. Data pribadi Anda disimpan dalam basis data terenkripsi dengan akses terbatas hanya kepada karyawan pisang 777 yang membutuhkannya untuk melakukan tugas mereka.
Server kami dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan protokol keamanan berlapis lainnya. Kami secara teratur melakukan audit keamanan dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan. Namun, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya sempurna, dan kami tidak dapat menjamin perlindungan non-specific info terhadap semua ancaman siber.
Penyimpanan Data dan Durasi Retensi
Kami menyimpan data pribadi Anda selama Anda memiliki akun aktif di pisang 777 dan untuk jangka waktu tertentu setelahnya untuk tujuan kepatuhan hukum dan pencegahan penipuan. Data transaksi biasanya disimpan selama lima hingga tujuh tahun sesuai dengan persyaratan hukum AML dan perpajakan Indonesia.
Jika Anda meminta penutupan akun, kami akan menonaktifkan akun Anda dan menandai data Anda untuk dihapus dalam jangka waktu yang ditentukan oleh undang-undang, biasanya dalam waktu tiga hingga enam bulan setelah penutupan. Namun, kami dapat mempertahankan data yang dikumpulkan secara agregat untuk tujuan analitik dan statistik.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami dapat membagikan data Anda dengan: penyedia pembayaran (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) untuk memproses transaksi, analis fraud untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, auditor independen dan firma hukum untuk kepatuhan regulasi, dan otoritas pemerintah ketika diwajibkan oleh hukum.
Beberapa penyedia layanan kami (seperti penyedia cloud hosting) mungkin memproses data Anda atas nama kami. Mereka terikat oleh perjanjian keamanan data yang ketat dan tidak boleh menggunakan data Anda untuk tujuan lain selain memberikan layanan kepada kami.
Data Lokasi dan Perangkat Seluler
Aplikasi pisang 777 untuk Android dan iOS dapat mengakses informasi lokasi perangkat Anda jika Anda memberikan izin. Kami menggunakan data lokasi hanya untuk tujuan keamanan—misalnya, untuk membantu mendeteksi aktivitas akun yang tidak biasa dari lokasi yang jauh berbeda dalam waktu singkat. Anda dapat menolak izin lokasi kapan saja melalui pengaturan perangkat Anda.
Aplikasi kami juga dapat meminta izin untuk akses kamera, mikrofon, kontak, dan file lokal. Kami hanya meminta izin ini untuk fitur tertentu (misalnya, kamera untuk mengunggah dokumen identitas untuk verifikasi KYC). Anda dapat mengelola semua izin ini melalui pengaturan sistem Android atau iOS Anda.
Hak Anda dan Kebijakan Kami yang Berkelanjutan
Hak-Hak Data Pribadi Anda
Di bawah hukum privasi data Indonesia dan internasional, Anda memiliki hak untuk: mengakses data pribadi Anda yang kami simpan, meminta koreksi jika data Anda tidak akurat, meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu, melarang penggunaan data Anda untuk pemasaran atau tujuan tertentu lainnya, dan portabilitas data (menerima salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin).
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui formulir kontak atau live chat di aplikasi pisang 777. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari dan memberikan informasi atau tindakan yang diminta jika memungkinkan secara hukum.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi login dan bahasa Anda, melacak sesi pengguna, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan pisang 777. Cookie ini bersifat sementara (session cookies) atau persisten (sampai Anda menghapusnya). Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui pengaturan browser Anda dan memilih untuk tidak menerima cookie, meskipun ini dapat mempengaruhi fungsionalitas aplikasi kami.
Kami juga menggunakan teknologi analitik seperti Google Analytics untuk memahami pola penggunaan platform kami. Data yang dikumpulkan oleh alat-alat ini dibagikan dengan Google sesuai dengan kebijakan privasi mereka dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau dengan menampilkan pemberitahuan menonjol di aplikasi pisang 777 sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat di aplikasi pisang 777. Kami tersedia dalam bahasa Indonesia dan siap membantu Anda memahami hak-hak privasi Anda dan praktik kami. Anda juga dapat menyerahkan keluhan tentang praktik privasi kami kepada otoritas perlindungan data setempat Anda jika Anda merasa bahwa kami telah melanggar privasi Anda.
Layanan pisang 777 kami hanya tersedia di yurisdiksi tempat hukum lokal memungkinkan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan platform kami mematuhi peraturan privasi dan data di wilayah Anda sendiri. Untuk informasi lebih lanjut tentang komitmen kami, lihat Syarat dan KetentuanTentang kamidan Pemberitahuan Hukum
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna pisang 777 di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan semua wilayah yang dilayani oleh platform kami. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami untuk melindungi data pribadi Anda.